11月2日，成都市建筑裝飾協(xié)會(huì)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)“家裝保障服務(wù)體系發(fā)布會(huì)”在嵐庭裝飾舉行。成都市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)建管處調(diào)研員洪濤先生、金牛區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)王洪先生、成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)王蓉女士、成都市房管局住宅與房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)謝慶慶、撫琴街道辦事處朱明鴻書記、成都市建筑裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)文武先生、成都建筑裝飾協(xié)會(huì)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)便民裝CEO韓誠(chéng)先生、成都市建筑裝飾協(xié)會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)羅運(yùn)毅先生、綿陽(yáng)市建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)石東先生、四川嵐庭家居有限公司董事長(zhǎng)江濤先生、成都市建筑裝飾協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)助理兼住宅委主任袁菲先生、富森美家居副總經(jīng)理劉松先生、重慶市建筑裝飾協(xié)會(huì)趙主任以及行業(yè)相關(guān)重要媒體共同出席了此次發(fā)布會(huì)。

       為肅清行業(yè)亂象，積極維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，貫徹落實(shí)成都市打造“放心·舒心消費(fèi)示范城市”的要求，成都市建筑裝飾協(xié)會(huì)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)便民裝舉辦“家裝保障服務(wù)體系發(fā)布會(huì)”。
      大會(huì)第一項(xiàng)，成都裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)文武先生致辭。

      他在致辭中提到家裝行業(yè)普遍存在的虛假亂象，引發(fā)消費(fèi)者對(duì)于家裝企業(yè)的“信任危機(jī)”。為規(guī)范促進(jìn)家裝行業(yè)的發(fā)展，保障消費(fèi)者權(quán)益，協(xié)會(huì)制定一系列包括曝光臺(tái)、信用評(píng)價(jià)體、行業(yè)從業(yè)人員管理體制等在內(nèi)的便民保障服務(wù)措施。
      大會(huì)第二項(xiàng)，成都裝飾協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)助理兼住宅委主任袁菲先生對(duì)家裝保障服務(wù)體系進(jìn)行了介紹。

      袁菲先生介紹：

1.協(xié)會(huì)依托行業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)——便民裝，為消費(fèi)者提供家裝咨詢、合同備案、維權(quán)投訴等服務(wù)；

2.成立監(jiān)理（驗(yàn)房）服務(wù)中心，為消費(fèi)者住宅裝飾工程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)還成立檢測(cè)服務(wù)中心，為消費(fèi)者嚴(yán)把室內(nèi)空氣質(zhì)量關(guān)；

3.協(xié)會(huì)還聯(lián)合《成都商報(bào)》開設(shè)便民裝曝光臺(tái)，對(duì)家裝行業(yè)普遍存在的違法虛假亂象進(jìn)行曝光、披露；

4.為提高企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，協(xié)會(huì)還開展成都市建筑裝飾企業(yè)信用評(píng)價(jià)工作，而保證金制度的出臺(tái)，是家裝保障體系的又一重大舉措。
       行業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)——便民裝率先出臺(tái)保證金制度保證金制度有利于妥善協(xié)調(diào)和處理住宅裝飾服務(wù)中關(guān)于工程、材料、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)問題的投訴，由協(xié)會(huì)家裝維權(quán)投訴站提出解決方案并監(jiān)督執(zhí)行。

大會(huì)第三項(xiàng)，四川嵐庭家居有限公司董事長(zhǎng)江濤先生-發(fā)言及承諾。

江總首先對(duì)到場(chǎng)的各位嘉賓、媒體朋友表示感謝，江總強(qiáng)調(diào)一個(gè)企業(yè)只有將內(nèi)部建設(shè)完善才能服務(wù)好消費(fèi)者，因此嵐庭一直以來(lái)要求員工一切以客戶為導(dǎo)向，站在客戶的角度提供服務(wù)，解決問題。此外，江總還說(shuō)到嵐庭能做出按時(shí)完工率高達(dá)90%的成績(jī)，離不開公司對(duì)工期的嚴(yán)格把握以及對(duì)工藝質(zhì)量的嚴(yán)苛要求。

       大會(huì)第四項(xiàng)，成都建筑裝飾協(xié)會(huì)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)便民裝CEO韓誠(chéng)先生，與嵐庭集團(tuán)董事長(zhǎng)江濤先生簽訂入駐協(xié)議。

     接著，便民裝CEO韓誠(chéng)先生與嵐庭家居董事長(zhǎng)江濤簽訂了便民裝入駐協(xié)議并授“行業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)——便民裝特別推薦企業(yè)”榮譽(yù)牌。承諾凡是嵐庭客戶投訴范圍有關(guān)施工質(zhì)量、材料質(zhì)量、裝修服務(wù)等問題，都將履行家裝保障服務(wù)體系相關(guān)規(guī)定。

嵐庭家居作為協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，也是成都首家保證金示范單位，率先向平臺(tái)繳納100萬(wàn)元人民幣作為保證金，為其住宅裝飾工程保駕護(hù)航，協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)文武先生為嵐庭家居董事長(zhǎng)江濤先生授牌。保證金制度的出臺(tái)，讓消費(fèi)者的合法權(quán)益得到最大化的提升，同時(shí)促進(jìn)住宅裝飾企業(yè)修煉自我，提升服務(wù)水平。

成都市建筑裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)文武先生為嵐庭家居授牌（百萬(wàn)保證金）。

騰訊大成網(wǎng)記者向成都建筑裝飾協(xié)會(huì)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)便民裝CEO韓誠(chéng)先生提問:

市場(chǎng)上、網(wǎng)絡(luò)上有很多第三方監(jiān)管平臺(tái)，那么便民裝和互聯(lián)網(wǎng)上的這些平臺(tái)有什么區(qū)別?

韓誠(chéng)先生回答：

第一點(diǎn)，便民裝平臺(tái)是協(xié)會(huì)發(fā)起的，我們的初心不同，我們是圍繞推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)，圍繞這兩個(gè)方面來(lái)發(fā)展的。

二是，我們協(xié)會(huì)會(huì)履行很多公益方面的職能，這方面我們和很多網(wǎng)絡(luò)上的第三方平臺(tái)不一樣，我們沒有任何的服務(wù)費(fèi)，完全是一個(gè)公益平臺(tái)，搭建企業(yè)和消費(fèi)者之間的橋梁。下一步便民裝將會(huì)是3.0版，將會(huì)在重慶、綿陽(yáng)同時(shí)上線，在西部打造10個(gè)這樣的平臺(tái)。

本次發(fā)布會(huì)的順利召開，寓意著成都家裝行業(yè)將打開新篇章。也讓?shí)雇ジ弦粚优_(tái)階，嵐庭今后也將繼續(xù)本著“好服務(wù)，透明裝”的產(chǎn)品理念，全力提升消費(fèi)者的居家質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)我們對(duì)品質(zhì)生活的向往。